이카운트 반품처리, 어디서 입력하나: 판매입력은 마이너스 수량으로, 세금계산서는 한 경로로만
짧게 답하면, 이카운트에서 고객이 물건을 돌려보낸 반품은 판매입력에서 수량을 마이너스로, 단가는 원래 판매 때와 같은 플러스 값으로 넣어 처리합니다. 이미 세금계산서를 발행한 거래라면 그 반품 판매전표에서 매출전표를 만들어 마이너스 세금계산서를 내거나, 세금계산서 진행단계의 수정세금계산서로 시작하는 두 길 가운데 하나만 골라야 합니다. 여기서 반품처리란 한 번 출고하고 매출로 잡은 거래를 재고 수량, 거래처 채권과 매출, 세금계산서 세 군데에서 각각 한 번씩만 되돌리는 작업을 말합니다. 어느 한 곳을 빠뜨리면 장부가 덜 돌아오고, 두 길을 함께 타면 같은 반품이 두 번 잡힙니다.
아래 내용은 중원컨설팅이 이카운트 도입·운영 상담에서 반품 때문에 다시 맞춰야 했던 기록들과 이카운트 공식 FAQ, 국세청 수정세금계산서 안내를 근거로 했습니다. 어느 한 회사의 경과를 옮긴 글이 아니고, 상담마다 되풀이된 질문을 메뉴 선택과 입력 순서로 다시 엮었습니다. 메뉴 경로와 버튼 이름은 2026년 11월 11일(한국시간)에 열어 본 공식 안내를 따랐습니다. 사용 중인 화면 설정이나 권한에 따라 이름이 조금 다를 수 있으니, 처음 적용할 때는 실제 화면과 한 번 맞춰 보시기 바랍니다.
반품 한 건이 이카운트에서 되돌려야 하는 곳은 어디입니까?
반품 한 건은 재고, 채권과 매출, 세금계산서의 세 장부를 각각 되돌려야 끝납니다.
현장에서는 "창고는 물류팀이 맞추고 계산서는 경리팀이 따로 끊는다"는 말을 자주 듣습니다. 담당이 나뉜 것 자체는 문제가 아닙니다. 다만 같은 반품을 두 팀이 서로 다른 메뉴에서 각자 처리하면, 이카운트는 그것을 반품 두 건으로 받아들입니다. 그래서 반품을 받았을 때 누가 어느 화면에서 시작하는지를 먼저 정해 두는 편이 안전합니다.
| 되돌릴 곳 | 반품으로 바뀌는 것 | 이카운트에서 되돌리는 화면 | 빠뜨리면 보이는 모습 |
|---|---|---|---|
| 재고 수량 | 돌아온 수량만큼 창고 재고 증가 | 판매입력(수량 마이너스) 또는 판매조회의 [반품처리] | 실물은 창고에 있는데 장부 재고가 모자람 |
| 채권·매출 | 받을 돈과 매출액 감소 | 같은 반품 판매전표(단가 플러스, 공급가액·부가세 마이너스) | 거래처별 채권에 받을 수 없는 금액이 남음 |
| 세금계산서 | 이미 신고 대상이 된 공급가액 감소 | 반품 판매전표에서 만든 매출전표, 또는 진행단계의 [수정세금계산서] | 홈택스 발행 내역과 이카운트 매출이 서로 다름 |
표 1. 반품 한 건이 되돌려야 하는 세 장부 (설명용 정리)
재고만 늘리고 금액을 비워 두면 채권이 그대로 남고, 세금계산서만 마이너스로 끊으면 창고 수량이 돌아오지 않습니다. 세 칸이 한 번씩만 움직였는지 확인하는 것이 반품처리의 전부라고 봐도 무리가 없습니다.
상황마다 어떤 메뉴로 반품을 입력합니까?
고객이 물건을 돌려보낸 일반 반품은 판매입력, 우리가 매입처로 돌려보내는 반품은 구매입력에서 마이너스로 입력합니다.
반품이라고 부르는 일 중에는 실제로 반품 전표가 필요 없는 경우도 섞여 있습니다. 물건은 그대로 두고 값만 깎아 주는 할인, 잠깐 빌려 나갔다 돌아오는 샘플이 대표적입니다. 이런 건까지 판매 마이너스로 넣으면 판매현황에 반품이 부풀려 보이고 이력도 지저분해집니다. 아래 표는 공식 FAQ의 안내와 상담 기록을 합쳐 상황별로 정리한 것입니다.
| 상황 | 입력 메뉴 | 수량·단가·금액 | 함께 볼 점 |
|---|---|---|---|
| 판매한 물건이 창고로 돌아옴 | 판매입력, 또는 판매조회에서 원 전표를 열고 [반품처리] | 수량 마이너스, 단가 플러스 | 전표일자는 실제로 들어온 날 |
| 여러 줄 중 일부 품목만 돌아옴 | 판매입력의 거래내역보기(판매)로 해당 줄만 불러오기 | 돌아온 수량만 마이너스 | 원 전표를 통째로 되돌리지 않음 |
| 이카운트 도입 전에 판 물건이 돌아옴 | 판매입력 | 수량만 마이너스, 금액 비움 | 재고 수량만 늘고 채권은 그대로 |
| 돌아왔지만 다시 팔 수 없는 물건 | 판매조회 [반품처리] 뒤 불량처리입력(처리방법: 폐기) | 반품 후 폐기 수량 차감 | 매출은 줄이고 재고는 남기지 않음 |
| 수리하려고 받은 물건을 매입처에 다시 보냄 | 판매입력과 구매입력 각각 | 두 전표 모두 수량 마이너스 | 수리 후 다시 들어오면 구매·판매를 새로 입력 |
| 값만 깎아 주고 물건은 그대로 | 판매입력에 할인용 품목(재고수량관리 사용안함) | 금액만 마이너스 | 재고는 건드리지 않고 채권만 감소 |
| 샘플·시연품처럼 잠시 나갔다 돌아오는 출고 | 가상창고를 두고 창고이동 | 나갈 때·돌아올 때 이동 전표 | 처음부터 판매로 잡지 않는 편이 깔끔함 |
| 사 온 물건을 매입처에 돌려보냄 | 구매입력, 또는 구매조회에서 원 전표를 열고 [반품처리] | 수량·금액 마이너스 | 입고창고는 실제로 내보내는 창고 |
표 2. 상황별 반품 입력 메뉴 선택표 (설명용 정리)
출하지시서나 출하 메뉴에서 반품을 받으려는 경우도 종종 있는데, 공식 안내대로 출하지시서와 출하는 재고수량을 움직이지 않습니다. 재고를 되돌리는 것은 판매전표이므로 반품도 판매전표 쪽에서 처리해야 수량이 실제로 늘어납니다.
판매 반품은 어떤 순서로 입력합니까?
원 전표를 찾아 [반품처리]로 불러오거나 판매입력에 새로 쓰되, 날짜는 실제 입고일로, 수량은 마이너스로, 단가는 원래 값으로 둡니다.
새로 입력하는 것과 [반품처리] 버튼 중 무엇이 낫습니까?
원래 판매전표가 이카운트에 있다면 [반품처리]가 입력 실수를 줄입니다. 판매조회에서 해당 출고 전표를 열고 하단의 [반품처리]를 누르면 같은 품목이 마이너스 수량으로 채워진 전표가 열리고, 날짜만 반품일로 바꿔 저장하면 됩니다. 일부 품목만 돌아왔다면 판매입력 화면의 거래내역보기(판매)에서 돌아온 줄만 체크해 불러오고 수량을 반품 수량만큼 마이너스로 고칩니다. 원 전표가 없는 과거 거래라면 판매입력에서 새로 작성합니다.
반품인데 단가는 왜 플러스로 넣습니까?
수량이 마이너스이므로 단가를 플러스로 두어야 공급가액과 부가세가 마이너스로 계산됩니다. 공식 FAQ의 예시대로 1만 원에 판 물건 한 개가 돌아오면 수량 -1, 단가 10,000원으로 넣고, 그러면 공급가액 -10,000원과 부가세 -1,000원이 매출액과 받을 돈에서 빠집니다. 단가를 비우면 재고 수량만 늘고 채권은 줄지 않습니다. 이 방식은 이카운트 도입 이전 매출처럼 금액을 되돌릴 필요가 없는 경우에만 의도적으로 사용합니다.
반품 판매전표 입력 순서를 정리하면 어떻게 됩니까?
- 반품 접수 확인 (영업 또는 CS, PC): 거래처, 품목, 돌아온 수량, 실제 입고일, 원래 판매일과 세금계산서 발행 여부를 한 줄로 기록합니다.
- 원 전표 찾기 (영업, PC): 판매조회에서 원래 출고 전표를 찾고, 전체 반품이면 [반품처리], 일부 반품이면 판매입력의 거래내역보기(판매)를 사용합니다.
- 전표 작성 (영업, PC): 전표일자는 입고일, 창고는 실제로 받은 창고, 수량은 마이너스, 단가는 원래 판매 단가로 둡니다. 적요에는 반품 사유와 원 전표 정보를 남깁니다.
- 재고 확인 (물류, PC 또는 모바일): 재고수불부에서 해당 품목을 조회해 반품 줄이 출고 마이너스로 표시되고 잔량이 늘었는지 봅니다.
- 세금계산서 판단 (회계, PC): 원 거래의 세금계산서가 이미 발행됐는지 확인하고, 아래 두 경로 가운데 하나를 선택합니다.
- 환불 처리 (회계, PC): 돈을 돌려줬다면 지출결의서 또는 입금보고서로 출금을 남겨 외상매출금을 정리합니다.
판매입력 반품 전표. 수량은 마이너스로, 단가는 원래 판매 단가로 넣으면 공급가액과 부가세가 마이너스로 계산된다. 전표일자는 실제 입고일로 둔다.
이미 세금계산서를 발행했다면 어떻게 되돌립니까?
반품 판매전표에서 마이너스 매출전표를 만들어 발행하는 경로와, 진행단계의 수정세금계산서에서 시작하는 경로 중 하나만 사용합니다.
두 경로는 무엇이 다릅니까?
시작하는 화면이 다르고, 그에 따라 판매전표가 생기는 방식도 다릅니다. 재고 쪽에서 시작하면 사람이 반품 판매전표를 먼저 만들고, 그 전표 상단의 [+]에서 매출전표I을 생성해 (세금)계산서진행단계에서 발행합니다. 회계 쪽에서 시작하면 진행단계에서 원 매출전표 옆의 [수정세금계산서]를 눌러 수정사유를 고르고 취소 매출전표를 만듭니다. 이때 판매전표와 매출전표의 연결을 끊지 않았다면 이카운트가 마이너스 판매전표를 자동으로 만들어 줍니다.
| 구분 | 경로 A: 반품 판매전표에서 시작 | 경로 B: 수정세금계산서에서 시작 |
|---|---|---|
| 첫 화면 | 판매입력 또는 판매조회 [반품처리] | 회계I 메뉴의 (세금)계산서진행단계 |
| 판매전표 | 담당자가 직접 마이너스 수량으로 작성 | 원 전표와 연결돼 있으면 마이너스 판매전표가 자동 생성 |
| 세금계산서 | 반품 판매전표의 [+] > 매출전표I 생성 뒤 진행단계에서 [발행] | 수정사유 선택 뒤 생성된 취소 매출전표를 [발행] |
| 잘 맞는 상황 | 물류가 먼저 반품을 받고, 품목·수량을 정확히 남겨야 할 때 | 회계가 먼저 반품 통지를 받고, 원 계산서를 기준으로 되돌릴 때 |
| 이중 처리 위험 | 같은 건을 진행단계에서 또 수정발행하면 판매가 두 번 줄어듦 | 반품 판매전표를 따로 또 입력하면 재고가 두 번 늘어남 |
표 3. 반품 세금계산서 처리 경로 비교 (설명용 정리)
정답이 하나로 정해진 것은 아니고, 회사에서 반품 소식이 먼저 도착하는 부서가 기준이 됩니다. 창고가 먼저 물건을 받는 회사는 경로 A로, 거래처가 회계팀에 먼저 정정 요청을 보내는 회사는 경로 B로 통일하면 혼선이 줄어듭니다. 중요한 것은 사내 규칙으로 한 경로만 정하고, 다른 경로는 사용하지 않는다고 못 박는 일입니다.
발행한 세금계산서를 지우고 새로 끊으면 안 됩니까?
세금계산서가 발행된 매출전표는 이카운트에서 삭제할 수 없습니다. 공식 안내도 이 경우 수정세금계산서를 발행하라고 합니다. 판매전표만 지워야 한다면 판매조회의 선택삭제에서 매출전표포함 체크를 해제하면 판매전표만 지워집니다. 반품을 계산서 삭제로 해결하려 하지 말고, 마이너스 발행으로 남기는 것이 장부와 홈택스 모두에 흔적이 맞게 남는 방법입니다.
반품에 따른 수정세금계산서는 날짜와 기한을 어떻게 잡습니까?
국세청 안내표에서 환입은 환입된 날을 작성일자로 하여 환입 금액만큼 음(-)의 세금계산서 한 장을 발급하고, 비고란에 처음 세금계산서 작성일을 적으며, 환입된 날의 다음 달 10일까지 발급하는 것으로 정리돼 있습니다. 같은 표에서 계약의 해제는 계약해제일, 공급가액 변동은 변동사유 발생일을 기준으로 따로 구분합니다. 따라서 원래 판매일로 날짜를 소급하지 말고 물건이 실제로 돌아온 날로 전표와 계산서를 맞추는 것이 기본입니다. 사유 선택과 가산세 여부는 거래마다 판단이 갈릴 수 있으니 세무대리인과 확인하신 뒤 확정하시기 바랍니다.
홈택스에서 직접 발행한 세금계산서는 어떻게 맞춥니까?
이카운트 밖에서 발행한 계산서는 이카운트가 원래 승인번호를 갖고 있지 않아 이카운트 안에서 수정발행을 할 수 없습니다. 이럴 때는 홈택스에서 수정세금계산서를 발행하고, 이카운트에는 그 내용을 마이너스 계산서로 입력해 원래 전표를 상쇄합니다. 진행단계에서 [타발행]으로 표시하는 기능도 이런 경우를 위해 있습니다. 부가세 신고 전에 홈택스 발행 내역과 이카운트 매출이 맞는지 대조하는 과정은 부가세 신고 전 홈택스 대사 점검 글에서 다뤘습니다.
판매금액이 0원으로 보이거나 반품이 두 번 잡혔다면 어떻게 정리합니까?
연결을 끊지 않은 채 수정세금계산서를 발행하면 마이너스 판매전표가 자동으로 생기므로, 직접 입력한 반품 전표가 이미 있었다면 판매가 이중으로 줄어듭니다. 공식 FAQ는 진행단계에서 (-) 매출전표를 열어 재고전표내역보기 하단의 [연결전표끊기]를 누르고, 판매조회에서 해당 거래처의 불필요한 반품 판매전표를 선택삭제하는 순서로 안내합니다. 정리하기 전에 판매현황에서 같은 거래처·품목의 마이너스 전표가 몇 장인지 먼저 세어 보면 무엇을 지울지 헷갈리지 않습니다. 이미 부가세 신고가 끝난 기간이라면 지우기 전에 회계 담당자와 세무대리인에게 먼저 알리는 것이 안전합니다.
매입처로 돌려보내는 구매 반품은 어떻게 입력합니까?
구매입력에서 거래처는 반품받을 매입처, 입고창고는 실제로 물건이 나가는 창고로 두고 수량과 금액을 마이너스로 입력합니다.
구매 반품도 원래 전표에서 불러올 수 있습니까?
구매조회에서 반품할 품목이 들어 있는 전표를 열고 하단의 [반품처리]를 누르면 마이너스 전표가 만들어집니다. 여러 품목 중 일부만 돌려보낸다면 돌려보내지 않는 줄을 체크해 [선택삭제]로 지운 뒤 저장합니다. 이렇게 저장하면 재고수량과 매입처에 줄 돈(채무)이 함께 줄어듭니다. 시리얼/로트를 관리하는 품목이라면 반품 전표에 원래 입고 때와 같은 시리얼/로트No.를 골라야 추적이 끊기지 않습니다.
불량 원자재를 돌려보내고 다시 받는 동안 생산은 어떻게 둡니까?
반품을 보내고 대체품을 받기까지 시간이 걸리는 업종이 많습니다. 상담 기록에서는 이럴 때 해당 작업지시서를 서둘러 완료하지 말고 살려 두는 쪽을 권했습니다. 대체품이 들어오면 구매입력을 플러스로 다시 넣고 같은 작업지시서로 생산을 이어 가면 되기 때문입니다. 반품 전표와 재입고 전표를 같은 적요 규칙으로 남겨 두면 나중에 어떤 입고가 대체품이었는지 쉽게 가려낼 수 있습니다.
반품은 원가와 이익 화면에 어떻게 반영됩니까?
반품 판매전표의 단가는 매출과 채권을 줄이는 값이고, 재고 원가를 정하는 값은 아닙니다.
반품 전표에 넣은 판매 단가가 재고 원가가 됩니까?
그렇지 않습니다. 공식 FAQ는 원가가 구매금액을 기준으로 산출되므로 판매전표에 입력한 단가는 원가에 반영되지 않는다고 안내합니다. 그래서 반품 판매전표의 단가를 원가에 맞추려고 낮춰 넣을 필요가 없고, 오히려 그렇게 하면 채권과 매출만 엉뚱한 금액으로 줄어듭니다. 원가를 관리하는 회사라면 반품이 많았던 달은 원가생성을 다시 실행한 뒤 실제원가현황에서 품목 단가를 한 번 확인하는 정도로 충분합니다.
이익률이 마이너스로 나오는 것은 반품 때문입니까?
조회 기간에 판매한 수량보다 반품된 수량이 많으면 일별이익현황의 이익률이 마이너스로 표시됩니다. 판매가가 원가보다 높은데도 이익률이 음수라면 먼저 판매현황에서 그 기간의 판매 수량과 반품 수량을 나눠 보십시오. 지난달에 판 물건이 이번 달에 돌아온 경우가 대부분이고, 이 경우 조회 기간을 넓히면 숫자가 정상 범위로 돌아옵니다.
판매입력 대신 불량처리나 자가사용에 마이너스로 넣어도 됩니까?
공식 안내상 불량처리입력이나 자가사용 메뉴에 수량을 마이너스로 넣어도 재고는 늘어납니다. 다만 이 경로는 매출과 채권을 줄이지 않고, 상담 기록상 단가를 넣을 칸이 없어 수량만 늘고 재고 금액은 그대로 남아 평균 원가가 낮아질 수 있습니다. 거래처와 돈이 오간 반품이라면 판매입력 경로를 기본으로 두고, 불량처리 마이너스는 매출과 무관한 수량 보정에만 제한하는 편이 안전합니다. 이미 그렇게 넣은 건이 쌓였다면 마이너스 재고 원인 진단 글에 정리한 순서와 함께 점검해 보시기 바랍니다.
반품 내역만 따로 모아 보려면 어디를 봅니까?
판매현황 검색조건의 구분에서 반품을 체크하면 수량을 마이너스로 입력한 판매만 모아 볼 수 있습니다.
판매현황에서 반품만 걸러 내는 방법은 무엇입니까?
판매현황 검색창 하단의 펼치기를 눌러 구분 항목을 열고 반품에 체크한 뒤 검색합니다. 수량 항목에서 0 이하 구간을 지정해 찾는 방법도 공식 FAQ에 나와 있습니다. 같은 반품 검색조건은 발주서, 구매, 주문서 현황에서도 제공되므로 구매 반품도 같은 방식으로 모을 수 있습니다. 판매현황은 기본적으로 확인 상태의 전표만 보여 주므로, 반품 전표가 미확인으로 남아 있으면 진행상태를 전체로 바꿔 검색해야 빠짐없이 보입니다.
판매현황 검색 조건의 구분에서 반품을 골라 조회한 결과. 수량과 공급가액, 부가세가 마이너스인 판매만 모여 보인다.
반품을 매출과 나눠 집계하고 싶으면 어떻게 합니까?
판매입력의 거래유형에 반품입고를 추가해 두면 판매조회와 현황에서 그 거래유형만 골라 볼 수 있습니다. 공식 FAQ는 이때 부가세율을 기본설정으로 두면 부가세도 함께 처리된다고 안내합니다. 다만 상담 기록을 보면 월 단위 누계로 집계할 때는 반품의 마이너스가 판매의 플러스와 합쳐진 순액으로만 남아 따로 떼어 내기 어려웠습니다. 일 단위나 구분·거래유형 조건으로는 분리해 볼 수 있으니, 보고서에 반품을 따로 표시해야 한다면 집계 기준을 먼저 합의해 두십시오.
쇼핑몰이나 주문 수집 프로그램에서 들어온 반품은 어디로 보냅니까?
반품은 수집 프로그램을 거치지 않고 이카운트 반품 판매전표로 바로 입력하는 구성이 관리하기 쉽습니다.
수집 프로그램에서 반품까지 처리하면 안 됩니까?
수집 프로그램은 주문 수집과 CS 상태 관리에 맞춰진 도구여서 재고와 정산까지 맡기면 단계가 하나 더 생깁니다. 상담 기록에 남은 한 수집 프로그램은 엑셀로 올린 주문의 반품을 기존 주문 건에 일괄로 되돌리는 기능이 없어, 반품 수십 건을 사람이 하나씩 찾아 바꿔야 했습니다. 그 사례에서는 반품을 수집 프로그램에 올리지 않고 이카운트 반품 전표로 직행시키는 것으로 정리했습니다. 정산과 세금계산서는 결국 이카운트에서 확인하기 때문에, 반품도 같은 곳에서 끝내는 것이 일관됩니다.
쇼핑몰 반품 전표도 금액을 넣어야 합니까?
넣어야 합니다. 공식 FAQ는 온라인 판매의 반품도 수량은 마이너스, 단가는 판매 때와 같게 넣어야 금액이 취소되어 정산금액에서 빠진다고 안내합니다. 주문이 출고 전에 취소된 건도 상담 기록에서는 반품서 성격의 마이너스 판매로 받아 두는 방식을 사용했습니다. 쇼핑몰 주문이 판매전표로 들어오는 구조 자체는 이카운트 API 연동 사례에서 자세히 설명했습니다.
반품처리를 점검할 때 스스로 물어볼 질문
- 반품 소식이 물류와 회계 중 어느 부서에 먼저 도착하며, 시작 화면은 한 곳으로 정해져 있습니까?
- 반품 판매전표의 날짜가 원래 판매일이 아니라 물건이 실제로 돌아온 날로 들어가 있습니까?
- 반품 전표의 단가가 비어 있어 재고만 늘고 거래처 채권은 그대로 남은 건이 있습니까?
- 같은 거래처·품목에 직접 입력한 반품 전표와 수정세금계산서로 생긴 반품 전표가 함께 있지는 않습니까?
- 다시 팔 수 없는 반품을 재고로 받아 둔 채 폐기 처리를 하지 않은 품목이 있습니까?
- 값 할인이나 샘플 회수처럼 반품이 아닌 거래가 판매 마이너스로 섞여 반품 집계를 부풀리고 있지 않습니까?
반품처리에 대해 자주 묻는 질문
Q. 반품 판매전표의 날짜는 원래 판매한 날로 넣어야 합니까?
짧은 답: 물건이 실제로 돌아온 날로 넣습니다. 공식 FAQ도 입고된 일자와 거래처를 기입하도록 안내하고, 국세청 표에서도 환입은 환입된 날을 작성일자로 둡니다. 원래 판매일로 소급하면 이미 마감한 달의 재고와 매출이 바뀌어 다시 맞춰야 하는 일이 생깁니다.
Q. 반품받은 물건을 수리해서 다시 보내면 어떻게 기록합니까?
짧은 답: 반품 전표, A/S 수리, 재판매 전표 순서로 남깁니다. 판매조회에서 [반품처리]로 반품을 받고, 재고II의 A/S수리입력에서 수리 내역을 관리한 뒤, 수리한 물건을 보낼 때 판매입력을 새로 합니다. 수리 중 거래처에 청구할 소모품이 생기면 A/S 화면의 연결전표로 판매전표를 따로 만들 수 있습니다.
Q. 반품 대신 금액만 깎아 줬을 때도 판매 마이너스로 넣습니까?
짧은 답: 재고수량관리를 사용안함으로 둔 할인 품목으로 금액만 마이너스 처리합니다. 이렇게 하면 재고에는 영향이 없고 거래처 채권만 줄어듭니다. 실제 품목으로 마이너스를 넣으면 돌아오지 않은 물건이 재고로 늘어나 버립니다.
Q. 샘플로 보낸 물건이 돌아오면 반품으로 처리합니까?
짧은 답: 판매나 자가사용으로 잡았던 샘플이면 수량 마이너스로 되돌립니다. 다만 처음부터 잠시 빌려 주고 돌려받는 성격이라면, 상담 기록에서는 가상창고를 만들어 창고이동으로 관리하는 쪽을 권했습니다. 어느 거래처에 무엇이 나가 있는지가 창고 잔량으로 남아 회수 관리가 쉬워지기 때문입니다.
이 글에서 확인한 공식 안내
- 판매한 품목이 반품되어 다시 입고된 경우 입력 방법(이카운트 FAQ)
- 온라인 판매 반품 전표의 수량·단가 입력(이카운트 FAQ)
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- 도입 전 매출 건을 수량만 반품 처리(이카운트 FAQ)
- 반품입고는 출하가 아니라 판매전표에서(이카운트 FAQ)
- 과거 매출 반품의 세금계산서 발행(이카운트 FAQ)
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- 쇼핑몰 반품 후 폐기 처리(이카운트 FAQ)
- 반품 후 재납품 기록 절차(이카운트 FAQ)
- 수리 후 입고 시 반품 처리(이카운트 FAQ)
- 마이너스 판매전표로 할인 반영(이카운트 FAQ)
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- 구매 반품의 반품처리 버튼과 시리얼/로트(이카운트 FAQ)
- 판매전표 단가와 원가의 관계(이카운트 FAQ)
- 반품이 많아 이익률이 마이너스로 보일 때(이카운트 FAQ)
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- 반품으로 입력한 판매전표만 조회(이카운트 FAQ)
- 판매현황에서 마이너스 수량만 조회(이카운트 FAQ)
- 판매조회와 판매현황 수량 차이(이카운트 FAQ)
- 반품입고 거래유형과 부가세 설정(이카운트 FAQ)
- 수정세금계산서 발급방법(국세청)
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우리 회사 반품 흐름도 함께 점검해 보세요
반품은 건수가 적어 보여도 재고, 채권, 세금계산서를 동시에 건드리기 때문에 한 번 꼬이면 월말마다 같은 대사 작업이 되풀이됩니다. 중원컨설팅은 반품이 들어오는 경로와 담당 부서를 먼저 듣고, 회사에 맞는 시작 화면과 전표 규칙을 정한 뒤 이미 이중으로 잡힌 건을 함께 정리합니다. 상담 전에 최근 석 달 동안의 반품 건 목록(거래처, 품목, 수량, 반품일), 판매현황에서 반품으로 조회한 화면, 수정세금계산서 발행 내역을 준비해 주시면 진단이 빨라집니다.